Пациенты поликлиники в Южноуральске нередко жаловались на то, что запись на приём к врачам узкой специализации начинается только после 14 часов. Возле регистратуры возникают очереди. Многие горожане считают более надёжным приходить за талончиком лично, а не бронировать его по телефону (хотя такая возможность есть). А некоторые готовы встать в очередь у регистратуры с самого утра, лишь бы быть уверенными, что точно попадут на приём к нужному врачу.
Конечно, такая ситуация вызывает справедливое недовольство посетителей поликлиники. Руководство Южноуральской городской больницы решило изменить ситуацию. Запись на приём к узким специалистам теперь будет вестись в течение всего дня на неделю вперёд.
«С 24 марта регистратура поликлиники начала работать по новым правилам: сотрудники записывают пациентов на приём на неделю вперед, предлагая на выбор имеющееся у врача в наличии свободное время, — рассказала и.о. заместителя главного врача по поликлинической деятельности Южноуральской городской больницы Надежда Захарова. — Для экстренных пациентов всегда найдётся несколько талонов к врачам узкой специализации, такие больные смогут попасть на приём в этот же день, сразу после консультации терапевта. Кроме того, в поликлинике функционирует собственная локальная система, благодаря которой врач общей практики может записать пациента на консультацию к своим коллегам уже во время приёма».
На начальном этапе работы новой системы выдачи талонов ещё происходят сбои. Но работники поликлиники рассчитывают, что сумеют решить возникающие проблемы и накладки за ближайший месяц.
Более того, уже с мая этого года в поликлинике намерены перейти на подобную систему работы и участковых врачей. Очередное нововведение поможет решить проблему очередей и к этим к специалистам.
Кроме того, в поликлинике Южноуральска действует система электронной записи на приём к врачу. Если пациент ориентируется в Интернете, он может самостоятельно записаться на консультацию к нужному специалисту городской поликлиники (http://talon.gorzdrav74.ru/). Список врачей для записи он-лайн периодически расширяется.
недавно я сдала ряд анализов крови в 37 кабинете. когда пришла получать результаты, то оказалось, что основного, который был мне важнее других нет. после моих поисков анализа сначала в 37 кабинете, где в журнале записи подтверждалось, что я его всё-таки сдавала, а затем и в биохимической лаборатории гор.больницы, выяснилось, что его просто не сделали…. на мой вопрос почему — ответили просто — «…ну, значит, некому было его делать — вот и не сделали!» во как! продырявили мне руку зря, отпрашивалась с работы зря, в очереди сидела тоже выходит зря! конечно, никому не удивительно, что так в нашем городе работает медицина, это давно уже не новость… но вопрос — зачем даёте тогда людям направление на анализы если не в состоянии их сделать???
Там на регистратуре есть телефон фонда медстрахования, вы позвоните туда и расскажите. так то мы все застрахованы и платим за мед услуги. Меня тоже однажды начали игнориить в больнице, я позвонила, не представляете, как они испугались!
Сайт чтобы записаться к врачам еще не работает? Или уже не работает? Заити на него не удалось!
Сегодня по телефону целый день звонила в регистратуру,чтобы записаться на прием к неврологу, у меня сложилось мнение что телефонную трубку специально сняли на целый день с аппарата,чтобы никто не смог дозвониться, а придти в поликлинику у меня нет возможности\ работаю целый день\