В Южноуральске не работают несколько банкоматов Сбербанка. И Сбербанку это безразлично

Вот уже несколько дней в центре Южноуральска не работает несколько банкоматов Сбербанка. Вчера вечером, 14 июня, журналист сайта вся-округа.рф специально проехал по городу, чтобы проверить — может ли владелец карты Сбербанка снять деньги. Оказалось, что нет.

Так, не работают банкоматы — у магазина «Ермак» по ул. Спортивной, у магазина «Рассвет» по ул. Строителей, у магазина «Европа» по ул. Мира. У магазина «Ариант» по ул. Куйбышева, что неподалеку от ДК, место, где был банкомат, заколочено фанерой.

Везде на интерфейсе неработающих банкоматов стоит текст «Извините, ведутся технические работы. Обслуживание будет возобновлено в ближайшее время». При этом банкоматы не работали точно все выходные, а тот, что у «Рассвета» не действует минимум неделю. Так что «ближайшее время» — не такое уж ближайшее.

Работающим оказался банкомат у магазина «Пятерочка», что рядом с городской площадью. Но он не выдал денег. Карту банкомат благополучно отдал, сообщил, что она заблокирована и успокоился. Звонок в круглосуточную службу техподдержки тоже особо не помог. Корректная девушка-консультант сообщила, что средства с карты не списаны, почему банкомат не выдал деньги, ей неизвестно. На вопрос, почему в Южноуральске не работает несколько банкоматов, ответ был такой: «Банкомат — это сложное электронное устройство. В причинах его неисправности может разобраться только специалист».

Ничем не помог и сайт Сбербанка России. Там можно найти только отделения и банкоматы Челябинска. По запросу «Южноуральск» ничего найдено не было.

Повторный звонок сегодня с утра по телефону 8-800-555-55-50 дал мало толку. Специалист потребовал номера неработающих банкоматов и точные адреса их местоположения. При этом такой информации на сайте самого Сбербанка нет. Номер телефона техподдержки в Южноуральске специалист дать отказался, уверяя, что заявку можно составить «в режиме диалога». Диалог не получился, так как клиент (то бишь, журналист сайта) не знал номера банкоматов.

Пришлось самостоятельно найти телефон специалиста по ремонту банкоматов в Троицке. Но его сотовый телефон был отключен.

Разумеется, эта ситуация нас не устроила. Сегодня мы продолжим вести расследования того, кто же в огромном Сбербанке отвечает за исправность банкоматов в Южноуральске. И, конечно, расскажем об этом нашим читателям.