Поликлиника Южноуральска: как решить проблему кадров?

О том, как пытаются решить наболевший вопрос нехватки специалистов во взрослой поликлинике, о том, что нового появилось в работе учреждения, и может ли городская поликлиника зарабатывать на жизнь платными услугами, рассказала заместитель главного врача МУЗ ЮЦГБ по поликлинике Надежда Захарова.

— Надежда Владимировна, кадровый вопрос — давно уже самый острый из всех вопросов в работе любого медицинского учреждения. Как у нас во взрослой поликлинике обстоят дела с наличием узких специалистов?

— У нас на данный момент нет лор-врача, это большая проблема. Конечно, пациентов с экстренной патологией мы направляем в Увельскую больницу. Если это не экстренный случай, то обследуем пациента и направляем в областную больницу. Вот недавно мужчина поехал к лор-врачу, к сурдологу.

Конечно, свой лор-врач нужен. Поиск идёт, но увы, врачей нет… Привлечь мы ничем не можем. Главный врач ездила на выпуск студентов из мединститута, но никто не поехал к нам.

Также у нас нет инфекциониста.

— Как? Ведь совсем недавно приехала врач-инфекционист, семье которой город собирался предоставить квартиру?

— Да, врач приезжала, но не осталась работать, хотя жильё было предоставлено. Но у нас работает замечательная медсестра в инфекционном кабинете. Ведёт работу с учётными больными, всех нуждающихся направляет в Челябинск. Пациенты не пострадали. Поиск специалиста мы продолжаем.

— Получить в поликлинике бесплатную стоматологическую помощь горожане могут?

— Стоматолог у нас в поликлинике работает на полставки — только на экстренные случаи. То есть в поликлинике стоматологическая помощь взрослому населению практически недоступна. В детской поликлинике вышла работать на ставку детский стоматолог. Врачей-стоматологов нет, они предпочитают работать в частных клиниках. Но мы стараемся найти и стоматологов и во взрослую поликлинику.

— У читателей есть вопросы по поводу работы кабинета офтальмолога. Трудно попасть на приём к этому специалисту.

— Офтальмолог у нас — доктор пожилой, но очень ответственный человек, слава богу, он у нас ещё работает, хотя и на полставки — из-за состояния своего здоровья. К офтальмологу приём по талонам 4 дня в неделю. В среду у него диспансерный день — приходят пациенты, которые страдают глаукомой. Поэтому, конечно, и талонов к офтальмологу мало — сколько положено принять на полставки. Свой план по пациентам он выполняет полностью.

Другого специалиста на данный момент нет. Но у нас проходит обучение доктор от нашей больницы, мы ожидаем, что через год он к нам выйдет окулистом.

— Надежда Владимировна, а как дела на «передовой» — терапевтов ведь тоже катастрофически не хватает?

— На данный момент работает 4 терапевта на 17 участках. На четырёх участках нет даже фельдшера! Страдает от этого и диспансерная группа пациентов, и все, кто приходит на приём к врачу и не успевает попасть — потому что нехватка терапевтов большая.

К нам в поликлинику за последнее время пришёл один врач-терапевт — приехал из Пласта. Получается, что просто идёт перемещение кадров из одной больницы в другую. Молодых специалистов из института — просто нет.

— Что делать?

— Мы пытаемся решить этот вопрос. Недавно ездили в Троицк, где в медицинском училище шли экзамены — зазывали к нам в поликлинику будущих фельдшеров.

— Такой «кадровый голод» только у нас в Южноуральске, или другие территории его тоже испытывают?

— К сожалению, кадровый состав страдает везде, не только в Южноуральске. Да, если взять Увелку, там ситуация более благополучна. Но — на какого доктора ни посмотрите: он из Южноуральска. А в последнее время туда ушли наши молодые кадры, потому что заработала программа «Земский доктор» для специалистов до 35 лет: им дают миллион рублей при переходе на работу в сельскую местность. А сейчас хотят сделать, чтобы под эту программу попадали врачи до 45 лет… Могут уйти и ещё специалисты. Ни город, ни больница не имеют возможности предоставить миллион врачу.

— Но квартиры, например, город предоставляет. И даже это не помогает найти нужных специалистов. Чем ещё можно привлечь кадры?

— Деньгами? Да, врач должен получать 35 тысяч, но оклад-то остаётся 4300 рублей… Разницу должна найти больница. Территориальная программа ФОМС на одного жителя города выделяет 17 рублей в месяц. А реактивы для проведения одного общего анализа крови стоят 230 рублей. Как найти эту разницу?

— Поликлиника может как-то зарабатывать «на жизнь»?

— Может. Оказывать платные услуги. В условиях нашей поликлиники — это платные медосмотры. Остальное — просто нет специалистов. И потом — люди же привыкли, что если они пришли в городскую поликлинику, то приняты должны быть бесплатно. Люди к нам приходят за бесплатной помощью, и к предложению получать её платно — конечно, не готовы психологически.

— Надежда Владимировна, что-то хорошее появляется ли в работе поликлиники?

— У нас появилось неплохое диагностическое оборудование Есть новое компьютеризированное рабочее место окулиста. Получили рабочее место лор-врача, но пока нет врача и оно простаивает.

Записаться на приём теперь можно по электронной почте. Огромной толпы возле регистратуры уже нет.

Расписание приёма врачей поликлиники можно посмотреть на общем сайте Минздрава — http://talon.zdrav74.ru. На регистратуре висит объявление, где указан адрес сайта. Нужно найти Южноуральскую больницу и посмотреть расписание работы врачей. Сайт рабочий, данные регулярно обновляются.

            — Какие задачи вы ставите перед коллективом?

— Мы стараемся что-то делать. Поднимаем работу по диспансеризации населения. Кстати, призовите, пожалуйста, всех горожан пройти флюорографию — в городе участились случаи туберкулёза. И нужно пройти единую диспансеризацию. На единой диспансеризации выявляется много онкологических больных, у которых заболевание выявляется на ранних стадиях, что очень важно. А также горожанам следует поставить профилактические прививки.

Работа идёт. Я надеюсь, что до конца года мы достигнем хороших результатов. Мы стараемся. И я надеюсь, и пациенты будут лучше относиться  к медицинским работникам. Пока, надо сказать, негатив большой… Я настраиваю коллектив, чтобы мы всё-таки больше улыбались, и даже на хамство отвечали улыбкой. Но иногда, конечно, нервы сдают…

В сложившейся ситуации, увы, нервы сдают всё чаще: и у медиков, вынужденных работать в таких условиях, и у пациентов, также вынужденных в таких же условиях получать помощь.