В текущем году в отделе МВД России по Еманжелинскому району возбуждено 17 уголовных дел по ст. 163 УК РФ «Вымогательство» в отношении коллекторских агентств, применивших угрозу в отношении как самих заемщиков, так и их родственников и друзей.
Как рассказала начальник отдела дознания Анастасия Слободчикова, угрозы поступали в основном по телефону в виде звонков или сообщений. В связи с этим сотрудники полиции Еманжелинского района приводят перечень рекомендаций, как действовать при угрозе со стороны коллекторов.
При «близком знакомстве» с коллекторами в первую очередь необходимо оценить реальность исходящей угрозы. От этого зависят дальнейшие действия должника. При разговоре с коллектором уточните его фамилию, должность, организацию. Позвоните в банк или в микрофинансовую организацию и уточните, передавался ли долг именно этому агентству. Сохраняйте спокойствие при общении с коллектором.
При общении с коллектором, который разговаривает на повышенных тонах или пытается угрожать вам, запишите разговор. Это заставит сотрудника общаться вежливее, а сама запись может пригодиться при обращении для защиты своих прав в правоохранительные органы. Действия недобросовестных коллекторов не имеют под собой законодательной базы! Если вы уверены, что в отношении вас совершаются противоправные действия, обратитесь в органы внутренних дел.
Помимо полиции, по фактам неправомерных действий по взысканию кредиторной задолженности можно также обратиться в прокуратуру, в правление банка (в котором взят проблемный кредит), в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Стоит помнить, что защита своих прав и обращение в полицию или прокуратуру, не снимает с вам обязательств по погашению долгов.
